Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI D'USO
Ultimo aggiornamento: 05 Giugno 2026
ART. 1 - DEFINIZIONI
1.1. "Sito" indica il sito internet www.patatinacerimonia.it, dedicato alla vendita online di prodotti di abbigliamento e accessori.
1.2. "Cliente" indica il soggetto, persona fisica o giuridica, che effettua un acquisto sul Sito, accettando le presenti condizioni generali di vendita.
1.3. "Venditore" indica Patatina di Pavoncello Bruno, con sede in Via Tuscolana 853D, 00173 Roma (RM), Italia, P.IVA IT17173451000.
1.4. "Ordine" indica la richiesta di acquisto dei Prodotti effettuata dal Cliente tramite il Sito.
1.5. "Prodotti" indica i beni posti in vendita sul Sito.
1.6. "Prodotti personalizzati" indica i beni realizzati o modificati su richiesta specifica del Cliente.
1.7. "Prezzo" indica il corrispettivo dovuto per l'acquisto dei Prodotti, espresso in Euro e comprensivo di IVA, ove applicabile.
1.8. "Contratto" indica il contratto a distanza avente ad oggetto la vendita dei Prodotti tramite il Sito.
1.9. "Parti" indica congiuntamente il Venditore e il Cliente.
ART. 2 - VENDITA DEI PRODOTTI
2.1. Per effettuare un acquisto sul Sito, il Cliente deve seguire la procedura di acquisto online e accettare le presenti condizioni generali di vendita.
2.2. Il Contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d'ordine all'indirizzo e-mail indicato in fase di acquisto.
2.3. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di indisponibilità dei Prodotti, errori tecnici, errori evidenti di prezzo, anomalie nell'ordine, sospetto utilizzo improprio del Sito o altre circostanze che ne impediscano la corretta evasione.
2.4. I Prodotti personalizzati sono realizzati su specifica richiesta del Cliente. Per tali Prodotti è escluso il diritto di recesso, salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme rispetto all'ordine effettuato.
2.5. Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento prezzi, descrizioni, disponibilità e caratteristiche dei Prodotti presenti sul Sito. Tali modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.
2.6. Qualora, a causa di errori tecnici, informatici o materiali, venga indicato sul Sito un prezzo manifestamente errato rispetto al valore commerciale del Prodotto, il Venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine, dandone comunicazione al Cliente e procedendo all'eventuale rimborso degli importi già corrisposti.
ART. 3 - TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA
3.1. La consegna dei Prodotti viene effettuata tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal Cliente in fase d'ordine.
3.2. I tempi di consegna stimati per l'Italia sono generalmente di 4/6 giorni lavorativi dalla ricezione dell'Ordine. Tali tempi sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità dei Prodotti, alla destinazione, al periodo dell'anno o a cause non direttamente imputabili al Venditore.
3.3. In caso di indisponibilità di uno o più Prodotti successiva alla conferma dell'Ordine, il Venditore potrà procedere alla spedizione parziale dei Prodotti disponibili, previo avviso al Cliente. La consegna parziale non dà diritto al rifiuto della consegna, a risarcimenti o indennizzi, fermo restando il rimborso degli eventuali Prodotti non disponibili.
3.4. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti.
3.5. Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare l'integrità del pacco. In caso di pacco danneggiato, aperto o manomesso, si consiglia di accettare la consegna con riserva o di rifiutarla, dandone tempestiva comunicazione al Servizio Clienti.
ART. 4 - OBBLIGHI DEL CLIENTE
4.1. Il Cliente si impegna a fornire dati corretti, veritieri e completi necessari per l'evasione dell'Ordine, inclusi dati anagrafici, indirizzo di spedizione, recapito telefonico ed e-mail.
4.2. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per mancata o errata consegna derivante da dati incompleti o non corretti comunicati dal Cliente.
4.3. Il Cliente si impegna a pagare il Prezzo dei Prodotti acquistati secondo le modalità disponibili sul Sito e a conservare copia della conferma d'ordine ricevuta via e-mail.
ART. 5 - PREZZO E PAGAMENTO
5.1. Tutti i Prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l'IVA, ove applicabile.
5.2. Il Prezzo totale dell'Ordine, comprensivo di eventuali spese di spedizione, viene mostrato al Cliente prima della conferma dell'acquisto.
5.3. Per ordini pari o superiori alla soglia indicata sul Sito, la spedizione in Italia può essere gratuita. La soglia per la spedizione gratuita può variare in base a promozioni, periodi commerciali o iniziative speciali ed è indicata sul Sito.
5.4. Eventuali dazi doganali, tasse di importazione o altri oneri applicabili a spedizioni fuori dal territorio italiano sono a carico del destinatario.
5.5. Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi disponibili al momento del checkout, tra cui carte di pagamento, PayPal, Klarna, Scalapay, contrassegno ove disponibile, o altri strumenti indicati sul Sito.
5.6. Il Venditore si riserva il diritto di limitare o escludere determinati metodi di pagamento per specifici ordini, prodotti, aree geografiche, importi o Clienti, anche in presenza di precedenti anomalie, rifiuti di consegna o comportamenti ritenuti abusivi.
ART. 6 - FORZA MAGGIORE
6.1. Le Parti non saranno responsabili per ritardi o mancati adempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali, a titolo esemplificativo, scioperi, eventi naturali, emergenze sanitarie, blocchi dei trasporti, problemi tecnici, interruzioni dei servizi di pagamento, provvedimenti delle autorità o cause di forza maggiore.
6.2. In tali casi, i termini di adempimento saranno prorogati per il tempo necessario a superare l'impedimento.
ART. 7 - COPYRIGHT E MARCHI
7.1. Marchi, loghi, immagini, testi, grafiche, contenuti e altri segni distintivi presenti sul Sito appartengono ai rispettivi proprietari.
7.2. È vietato l'utilizzo, la copia, la riproduzione, la modifica o la diffusione non autorizzata dei contenuti del Sito.
7.3. Qualsiasi uso non autorizzato dei contenuti presenti sul Sito potrà essere perseguito secondo la normativa vigente.
ART. 8 - DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI
8.1. Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei Prodotti, secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
8.2. Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori, ossia alle persone fisiche che acquistano per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Sono pertanto esclusi dal diritto di recesso rivenditori, aziende e titolari di Partita IVA che acquistano per finalità professionali.
8.3. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine tramite e-mail all'indirizzo info@patatinacerimonia.it oppure tramite WhatsApp al numero 375 604 6906, indicando il numero dell'ordine, il nome e il cognome utilizzati per l'acquisto.
8.4. Una volta ricevuta la richiesta, il Servizio Clienti fornirà tutte le istruzioni necessarie per procedere al reso.
8.5. Per poter beneficiare del rimborso, i Prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, in perfetto stato di conservazione, completi di confezione originale e con tutte le etichette originali ancora applicate. In particolare, il diritto di recesso non potrà essere esercitato qualora l'etichetta originale "Patatina Cerimonia" sia stata rimossa dal prodotto.
8.6. I Prodotti dovranno essere restituiti al seguente indirizzo:
Patatina Cerimonia
Via Tuscolana 853D
00173 Roma (RM)
8.7. Dopo la ricezione e la verifica della conformità dei Prodotti restituiti, il rimborso verrà effettuato entro circa 30 giorni.
8.8. Il rimborso non comprende le spese di trasporto sostenute per la consegna dell'ordine né quelle relative alla restituzione della merce, salvo ove diversamente previsto dalla normativa applicabile.
8.9. Gli articoli acquistati in saldo, promozione o outlet possono essere restituiti nel rispetto della normativa applicabile sul diritto di recesso. Eventuali cambi merce su articoli in saldo, promozione o outlet potranno essere soggetti a disponibilità dei Prodotti e alle modalità comunicate dal Servizio Clienti.
8.10. Eventuali Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi devono essere segnalati tempestivamente al Servizio Clienti, preferibilmente entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine, allegando foto e descrizione del problema riscontrato.
8.11. Il credito verrà emesso dopo la ricezione e la verifica dei Prodotti restituiti e sarà comunicato tramite e-mail al Cliente.
ART. 9 - PRIVACY
9.1. I dati personali forniti dal Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, nonché della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
9.2. Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, il Cliente può consultare la Privacy Policy disponibile sul Sito.
ART. 10 - INTERO ACCORDO
10.1. Le presenti condizioni generali di vendita, insieme all'Ordine, alla conferma d'ordine e alle altre policy pubblicate sul Sito, costituiscono l'intero accordo tra il Venditore e il Cliente in relazione all'acquisto dei Prodotti.
10.2. Eventuali modifiche o integrazioni saranno valide solo se pubblicate sul Sito o comunicate per iscritto dalle Parti.
ART. 11 - COMUNICAZIONI
11.1. Le comunicazioni tra il Cliente e il Venditore potranno essere effettuate tramite e-mail, WhatsApp, posta o altri canali indicati sul Sito.
11.2. Le comunicazioni relative al presente Contratto potranno essere effettuate tramite posta elettronica, posta raccomandata o altri mezzi idonei a garantirne la ricezione.
11.3. Per assistenza, il Cliente può contattare il Servizio Clienti all'indirizzo e-mail info@patatinacerimonia.it oppure tramite WhatsApp al numero 375 604 6906.
ART. 12 - LINGUA
12.1. Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in lingua italiana.
ART. 13 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
13.1. Il Contratto è disciplinato e interpretato secondo la legge italiana.
13.2. Per ogni controversia derivante dal Contratto o ad esso relativa sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, qualora il Cliente sia un consumatore ai sensi della normativa vigente.
13.3. In tutti gli altri casi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, Italia.
ART. 14 - PAGAMENTO CON KLARNA
14.1. Sul Sito è disponibile il metodo di pagamento Klarna, ove attivo al momento del checkout.
14.2. Se il Cliente sceglie Klarna, potrà accedere a diverse opzioni di pagamento, tra cui pagamento immediato, pagamento differito o pagamento rateale, ove disponibili, secondo le condizioni offerte da Klarna.
14.3. Selezionando Klarna, il Cliente viene reindirizzato alla piattaforma di Klarna per completare la transazione. L'accesso ai servizi di pagamento è soggetto a verifica e approvazione da parte di Klarna.
14.4. Scegliendo Klarna, il Cliente conclude un rapporto direttamente con Klarna. Il Venditore non è parte di tale rapporto e non è responsabile per eventuali rifiuti, ritardi, costi, problematiche o contestazioni relative al servizio di pagamento o finanziamento offerto da Klarna.
14.5. In caso di pagamento rateale o differito, il Cliente è tenuto a rispettare le scadenze concordate con Klarna. Eventuali ritardi o mancati pagamenti possono comportare costi aggiuntivi secondo i termini di Klarna.
14.6. Per ulteriori informazioni, il Cliente è invitato a consultare i termini e condizioni di Klarna disponibili sul sito ufficiale.
ART. 15 - PAGAMENTO CON SCALAPAY
15.1. Sul Sito è disponibile il metodo di pagamento rateale offerto da Scalapay, ove attivo al momento del checkout.
15.2. Se il Cliente sceglie Scalapay, potrà ricevere immediatamente i Prodotti acquistati e pagare l'importo in 3 o 4 rate, senza interessi ove applicabile, secondo le condizioni stabilite da Scalapay.
15.3. Selezionando tale metodo, il Cliente viene reindirizzato alla piattaforma di Scalapay per completare l'acquisto. L'accesso al servizio è soggetto a verifica e approvazione da parte di Scalapay.
15.4. Il Cliente prende atto che, scegliendo Scalapay, conclude un rapporto direttamente con Scalapay e non con il Venditore. Quest'ultimo non è parte del contratto di finanziamento e non è responsabile per eventuali rifiuti, ritardi, costi, problematiche o contestazioni relative al pagamento rateale.
15.5. Il Cliente autorizza Scalapay ad addebitare automaticamente le rate secondo le scadenze concordate. In caso di mancato pagamento, Scalapay potrà applicare costi aggiuntivi o adottare misure di recupero crediti, come previsto nei propri termini contrattuali.
15.6. Il Cliente prende inoltre atto che i crediti derivanti dal pagamento potranno essere ceduti a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, secondo quanto previsto dai termini di Scalapay.
15.7. Per ulteriori informazioni, il Cliente è invitato a consultare i termini e condizioni di Scalapay disponibili sul sito ufficiale.